תקנון ותנאי שימוש
עודכן לאחרונה: אפריל 2026
1. כללי
תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין המשתמש ("הלקוח") לבין חברת NOISE — שיווק למוזיקאים ("החברה"). השימוש בפלטפורמה, לרבות רכישת מנוי או שירותים נוספים, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית לכלל התנאים המפורטים בתקנון זה.
תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכלל המגדרים באופן שווה.
2. הסכמה לחיוב
הלקוח מאשר כי כל חיוב המבוצע באמצעות הפלטפורמה — לרבות דמי מנוי חודשי או שנתי, שירותי הפצה, קמפיינים ושירותים נוספים — נעשה בהסכמתו המלאה, המודעת והחופשית.
אישור התשלום מהווה הסכמה סופית ומחייבת לביצוע העסקה בסכום שהוצג ללקוח לפני ביצוע התשלום.
3. מחזור חיוב ותנאי מנוי
מחזור החיוב של המנוי ייקבע על פי תאריך הצטרפות הלקוח לפלטפורמה. החיוב יתבצע באופן אוטומטי מדי חודש או שנה (בהתאם לסוג המנוי שנבחר), החל ממועד ההצטרפות.
הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת. ביטול המנוי ייכנס לתוקף מיידית, והלקוח יעבור לתוכנית החינמית (FREE). לא יינתן החזר כספי יחסי עבור התקופה שנותרה.
4. שירותי הפצה לרדיו
הבהרה חשובה בנוגע לשירות הפצה לרדיו:
שירות ההפצה לרדיו כולל שליחת החומר המוזיקלי של הלקוח לרשימת תחנות הרדיו ואנשי הקשר הרלוונטיים. החברה אינה מתחייבת להשמעה בפועל של השירים ברדיו, אלא אך ורק להפצתם והעברתם לגורמים הרלוונטיים.
ההחלטה על שיבוץ והשמעת שירים נתונה לשיקול דעתן הבלעדי של תחנות הרדיו, וללקוח לא תהיה כל טענה כלפי החברה בגין אי-השמעת שיריו.
5. הגבלת אחריות ופטור מתביעות
הלקוח מאשר ומסכים כי החברה, מנהליה, עובדיה ושלוחיה לא יישאו באחריות כלשהי לנזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים, תוצאתיים או אגביים הנובעים מהשימוש בפלטפורמה או מהשירותים המוצעים בה.
בעצם השימוש בפלטפורמה, הלקוח מוותר באופן מלא ובלתי חוזר על כל זכות, טענה, דרישה או תביעה כנגד חברת NOISE ו/או מי מטעמה בקשר לשירותים המסופקים באמצעות הפלטפורמה, לרבות אך לא רק: תוצאות ההפצה, חשיפה, השמעה ברדיו, וביצועים בפלטפורמות דיגיטליות.
6. שינוי מחירי מנויים וחבילות
חשוב לקריאה — זכות החברה לשנות מחירים:
הלקוח מאשר ומסכים במפורש כי חברת NOISE שומרת לעצמה את הזכות המלאה והבלעדית לשנות, לעדכן, להעלות או להוריד את מחירי המנויים, החבילות והשירותים באתר ובפלטפורמה בכל עת וללא הגבלה, על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של החברה.
6.1 מבצעים, הנחות והטבות למצטרפים חדשים:
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להציע מעת לעת מחירים מוזלים, מבצעים, הטבות או קופונים למצטרפים חדשים או לקבוצות לקוחות מסוימות בלבד. מחירים ומבצעים כאמור לא יחולו רטרואקטיבית על לקוחות קיימים, והלקוח מאשר כי לא תהיה לו כל טענה, דרישה או תביעה לקבלת המחיר המוזל, זיכוי, החזר או התאמת מחיר, גם אם המחיר שהוא משלם גבוה מהמחיר המוצע למצטרפים חדשים. לדוגמה: לקוח שנרשם למנוי במחיר של 39 ₪ לחודש ימשיך להיות מחויב באותו מחיר גם אם החברה תציע לאחר מכן מחיר מבצע של 19 ₪ לחודש למצטרפים חדשים.
6.2 העלאת מחיר ללקוחות קיימים:
במקרה שהחברה תחליט להעלות את מחיר המנוי של לקוחות קיימים (לדוגמה: העלאה ממחיר של 39 ₪ למחיר של 59 ₪ לחודש), תימסר ללקוח הודעה מראש באמצעות דוא"ל ו/או הודעה קופצת (Pop-up) באתר. הלקוח יוכל לבחור בין שתי אפשרויות: (א) להמשיך את המנוי במחיר החדש; או (ב) לבטל את המנוי ולעבור לתוכנית החינמית (FREE). המשך השימוש בפלטפורמה ו/או אי-ביטול המנוי לאחר מועד כניסת המחיר החדש לתוקף ייחשבו כהסכמה מלאה ובלתי מותנית של הלקוח למחיר העדכני.
הלקוח מוותר באופן מלא, סופי ובלתי חוזר על כל זכות, טענה, דרישה, תלונה או תביעה — משפטית או אחרת — כנגד החברה ו/או מי מטעמה בקשר לשינוי מחירי המנויים, החבילות או השירותים, לרבות תביעות בגין נזק, הפסד, הסתמכות או ציפייה לגבי המחיר.
7. קניין רוחני
כל הזכויות בפלטפורמה, לרבות עיצוב, קוד, לוגו, שם מסחרי ותכנים שנוצרו על ידי החברה, שייכות לחברת NOISE בלבד.
התכנים שהלקוח מעלה לפלטפורמה (מוזיקה, תמונות, טקסטים) נשארים בבעלותו המלאה. הלקוח מעניק לחברה רישיון שימוש מוגבל לצורך אספקת השירותים בלבד (הפצה, הצגה ב-EPK וכו').
8. דיוור ותקשורת
הלקוח מסכים לקבל עדכונים, הודעות שירות ותכנים שיווקיים מטעם החברה באמצעות דוא"ל, הודעות SMS, או אמצעי תקשורת דיגיטליים אחרים.
הלקוח רשאי להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המופיע בכל הודעת דוא"ל, או באמצעות פנייה לצוות התמיכה.
9. מדיניות ביטולים
ביטול מנוי אפשרי בכל עת דרך הגדרות החשבון בפלטפורמה. הביטול ייכנס לתוקף מיידית והחשבון יעבור לתוכנית החינמית.
לפרטים נוספים על מדיניות הביטולים, ראו את עמוד מדיניות הביטולים.
10. שינויים בתקנון
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את תקנון זה מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם בעמוד זה. המשך השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
11. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או בעיה ניתן לפנות אלינו:
💬 וואטסאפ: 055-288073812. דין חל וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לתקנון זה ולשימוש בפלטפורמה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.